Ziyaret Kuralları

Anamed Hastanesi olarak sevdiklerinizin yanınızda olmasının iyileşme sürecine olan katkısını çok iyi biliyoruz. Bir yakının moral veren sesi, tanıdık bir yüz ya da kısa bir sohbet, hastanın kendini daha güçlü hissetmesine yardımcı olabilir. Bununla birlikte hastanede yatarak tedavi gören hastalarımızın bağışıklığı çoğu zaman günlük hayattakinden daha hassastır. Bu nedenle ziyaretlerin, hastanın dinlenme ihtiyacını ve enfeksiyon risklerini göz önünde bulunduran belirli bir düzen içinde yapılması gerekir. Aşağıda yer alan kurallar, hem hastalarımızı hem de ziyaretçilerimizi korumak amacıyla hazırlanmıştır. Ziyarete gelmeden önce bu bilgileri okumanızı ve kurallara özen göstermenizi rica ediyoruz. Aklınıza takılan her konuda servis hemşirelerimiz ve danışma birimimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Ziyaret Saatleri ve Ziyaret Süresi

Hastanemizde ziyaretler, hastaların bakım, tedavi, hekim viziti ve dinlenme zamanları dikkate alınarak belirlenen saatlerde kabul edilmektedir. Yataklı servislerimizde ziyaret saatleri her gün [00.00 – 00.00] arasında, yoğun bakım ünitelerimizde ise [00.00 – 00.00] arasında uygulanmaktadır. Ziyaret saatleri dışında gelen misafirlerin servislere alınmaması, hastaların huzuru ve hizmet kalitesinin korunması için gerekli bir uygulamadır. Özellikle gece saatlerinde görevli personel sayısının azalması ve hastaların uyku düzeninin bozulmaması nedeniyle bu konuda anlayış göstermenizi bekliyoruz. Ziyaretinizi mümkün olduğunca kısa tutmanız, hastanızın yorulmaması açısından büyük önem taşır. Bir hasta odasında aynı anda en fazla iki ziyaretçinin bulunması ve ziyaret süresinin yaklaşık on dakikayı geçmemesi önerilir. Ziyaret süresi sona erdiğinde görevlilerin hatırlatmasını beklemeden servisten ayrılmanız, diğer hastalarımıza da saygının bir göstergesidir.

Kimler Hasta Ziyaretine Gelmemelidir?

Ziyaretçiler farkında olmadan hastalara mikrop taşıyabilir ya da hastane ortamından kendileri enfeksiyon kapabilir. Bu nedenle ateş, öksürük, hapşırma, burun akıntısı, boğaz ağrısı, ishal veya kusma gibi belirtileri olan kişilerin ziyaretlerini iyileşene kadar ertelemeleri gerekir. Bilinen bulaşıcı bir hastalığı bulunanlar, kronik rahatsızlığı olanlar ve bağışıklık sistemi zayıf kişiler de kendi sağlıkları için hastane ziyaretinden kaçınmalıdır. On iki yaşından küçük çocukların bağışıklık sistemi yetişkinlere göre daha kolay etkilendiğinden, çocukların hasta ziyaretine getirilmemesini tavsiye ediyoruz. Hastane ortamı, çocuklar için psikolojik açıdan da zorlayıcı ve ürkütücü olabilmektedir. Hastanın kendi çocuklarının ziyaretinin gerekli görüldüğü özel durumlarda, hekim ve sorumlu hemşirenin onayıyla ve hijyen kurallarına uyulması şartıyla kısa bir ziyarete izin verilebilir. Toplumda salgın hastalıkların yaygınlaştığı dönemlerde ise hastanemiz genel ziyaret kısıtlaması uygulama hakkını saklı tutar.

Ziyaret Kısıtlaması Uygulanan Hastalar

Bazı hastalarımız, sağlık durumları nedeniyle ziyaretçi kabul edemeyecek kadar hassas bir dönemden geçmektedir. Kemoterapi alan, organ nakli yapılmış, yüksek doz steroid kullanan veya bağışıklığı baskılanmış hastalar için sıradan bir soğuk algınlığı bile ciddi sonuçlar doğurabilir. Bulaşıcı bir hastalık nedeniyle izolasyona alınmış hastaların odalarına girişte ise sağlık personelimizin göstereceği özel önlemlere uyulması zorunludur. İzolasyon uygulanan odaların kapısında bilgilendirme kartı bulunur ve bu kartı gördüğünüzde hemşireyle görüşmeden içeri girmemeniz gerekir. Hastayı takip eden hekimin ziyareti sakıncalı bulduğu durumlarda da ziyaret yapılamaz. Bu kararlar yalnızca hastanızın sağlığını korumak amacıyla alınır ve ısrar edilmemesi hastanız için en doğru davranış olacaktır. Bu tür durumlarda hastanızın durumu hakkında bilgiyi, belirlenen saatlerde hekiminizden veya servis hemşiresinden alabilirsiniz.

Yoğun Bakım Ünitesi Ziyaret Kuralları

Yoğun bakım üniteleri, hayati takip gerektiren hastaların bulunduğu ve enfeksiyon kontrolünün en sıkı uygulandığı alanlardır. Bu nedenle yoğun bakım hastalarına yalnızca birinci derece yakınların ziyareti kabul edilmekte ve ziyaretler kısa süreli tutulmaktadır. Ünite girişine geldiğinizde doğrudan içeri girmeyip görevli personele haber vermeniz ve içeri alınmayı beklemeniz gerekir. Aynı ünitede birden fazla hasta tedavi gördüğünden, herhangi bir hastaya acil müdahale yapıldığı sırada ziyaret saati gelmiş olsa bile girişiniz gecikebilir. Ziyaret sırasında yalnızca kendi hastanızın yanında bulunmalı, diğer hastalara, cihazlara ve bakım malzemelerine kesinlikle dokunmamalısınız. Yoğun bakıma giriş ve çıkışta el hijyeni, enfeksiyonları önlemenin en etkili yoludur ve bu konuda gösterilen özen önlük ya da galoş kullanmaktan çok daha önemlidir. Sağlık ekibimizin yoğun bakım girişinde yapacağı bilgilendirmeleri dikkate almanız, hem hastanızın hem de diğer hastaların güvenliğini sağlayacaktır.

Ziyaret Sırasında Uyulması Gereken Hijyen Kuralları

Hastane enfeksiyonlarının önlenmesinde ziyaretçilerin katkısı sanıldığından çok daha büyüktür. Hasta odasına girmeden önce ve odadan çıktıktan sonra ellerinizi sabunlu suyla yıkamanız ya da koridorlarda bulunan el antiseptiklerini kullanmanız gerekir. Ziyaret süresince hasta yatağına oturmamanız, hastaya bağlı serum setine, oksijen düzeneğine, monitöre ve diğer tıbbi cihazlara dokunmamanız önemlidir. Yanlışlıkla bir yüzeye veya cihaza temas ettiğinizde ellerinizi yeniden temizlemeli ve gerekiyorsa servis hemşiresini bilgilendirmelisiniz. Hastayla el sıkışma, sarılma ve öpüşme gibi yakın temaslardan kaçınmak, karşılıklı enfeksiyon bulaşma riskini önemli ölçüde azaltır. Hasta başında yemek yememeye ve içecek tüketmemeye özen göstermeniz de hijyen açısından gereklidir. Hastane ortamında giydiğiniz kıyafetlere herhangi bir sıvı sıçraması olduysa, eve döndüğünüzde bunları yıkamanızı öneririz.

Yiyecek, İçecek ve Çiçek Getirme Kuralları

Yatarak tedavi gören her hastanın beslenme planı, hastalığı ve uygulanan tedaviyle uyumlu olacak şekilde hekim ve diyetisyen tarafından belirlenmektedir. Dışarıdan getirilen yiyecek ve içecekler bu planı bozabilir, ilaçlarla etkileşime girebilir ya da gıda kaynaklı enfeksiyonlara yol açabilir. Bu nedenle hastanıza hekim veya hemşiresine danışmadan hiçbir yiyecek ve içecek getirmemeniz, aynı odada yatan diğer hastalara da ikramda bulunmamanız gerekmektedir. Topraklı saksı çiçekleri ve vazoda bekletilen buket çiçekler, toprakta ve suda üreyebilen mikroorganizmalar nedeniyle hasta odalarına kabul edilmemektedir. Özellikle bağışıklığı zayıf hastalar için çiçeklerde bulunabilen mantar sporları ciddi bir tehlike oluşturabilir. Hastanız adına getirilen çiçekler danışma birimimiz tarafından teslim alınarak muhafaza edilir ve taburculuk sırasında hastanıza verilir. Sevdiklerinizi mutlu etmek istiyorsanız kitap, dergi veya kapalı ambalajlı kolonya gibi hijyen açısından risk taşımayan hediyeleri tercih edebilirsiniz.

Hasta Mahremiyeti ve Hastane Ortamında Davranış

Hastanemizde her hastanın dinlenme hakkına ve özel hayatına saygı gösterilmesi temel ilkelerimizden biridir. Ziyaret sırasında yüksek sesle konuşmamanız, cep telefonunuzu sessiz modda kullanmanız ve koridorlarda kalabalık oluşturmamanız diğer hastaların huzurunu korur. Aynı odada kalan başka hastalar varsa, onların hastalıkları hakkında soru sormamanız ve mahremiyetlerini zedeleyecek davranışlardan kaçınmanız gerekir. Hastanızın yanında ağlama, bağırma veya endişe yaratacak konuşmalar gibi moral bozucu tutumlar, iyileşme sürecini olumsuz etkileyebilir. Hastanemizin tüm kapalı alanlarında sigara ve tütün ürünleri kullanımı yasal olarak yasaktır ve hastane binasına alkollü olarak girilmesine izin verilmez. Yangın merdivenleri ve acil çıkış kapıları yalnızca acil durumlarda kullanılmalı, bu alanlar başka amaçlarla kullanılmamalıdır. Evcil hayvanların hastane içine getirilmesi de hijyen ve güvenlik gerekçesiyle kabul edilmemektedir.

Hasta Bilgilendirme ve Refakatçi Uygulaması

Hastanın sağlık durumuna ilişkin bilgiler, hasta hakları mevzuatı çerçevesinde yalnızca yetkili kişilerle paylaşılmaktadır. Bilinci açık yetişkin hastalarda bilgi, hastanın kendisine veya onun izin verdiği yakınına verilir. Bilinci kapalı hastalarda ve çocuk hastalarda ise bilgilendirme birinci derece yasal yakına yapılır. Bu nedenle telefonla veya ziyaret sırasında üçüncü kişilerin hastayla ilgili bilgi talep etmesi durumunda sağlık personelimiz açıklama yapamaz. Hekimin uygun gördüğü durumlarda hastalarımıza bir refakatçi eşlik edebilir ve refakatçiler danışma biriminden kimlik karşılığında refakatçi kartı almalıdır. Refakatçilerin hekim ve hemşire talimatı dışında hastaya herhangi bir uygulama yapmaması, hastayı servisten çıkarmaması ve değişiklik olduğunda servis hemşiresini bilgilendirmesi gerekmektedir. Belirlenen saatten sonra hasta odasında kalan kişiler refakatçi olarak kabul edildiğinden, akşam saatlerinde odada yalnızca bir kişinin bulunmasına dikkat edilmelidir.

Anlayışınız İçin Teşekkür Ederiz

Tüm bu kurallar, hastanemize emanet edilen her hastanın güvenle ve huzur içinde iyileşebilmesi için hazırlanmıştır. Ziyaretçilerimizin bu kurallara gösterdiği özen, sağlık çalışanlarımızın işini kolaylaştırdığı gibi hastane enfeksiyonlarının önlenmesine de doğrudan katkı sağlar. Bölümlerimizin ihtiyaçlarına göre bazı servislerde bu sayfada belirtilen genel kurallardan farklı uygulamalar bulunabileceğini hatırlatmak isteriz. Böyle durumlarda ilgili birimin sorumlu hemşiresi size gerekli bilgilendirmeyi yapacaktır. Ziyaretle ilgili her türlü sorunuz için hastanemizin danışma birimine başvurabilir veya 0324 814 41 44 üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Görüş, öneri ve şikâyetlerinizi hasta hakları birimimize iletmeniz, hizmet kalitemizi geliştirmemize yardımcı olacaktır. Anamed Hastanesi ailesi olarak hastalarımıza ve yakınlarına sağlıklı günler diliyoruz.